قوانین و مقررات سایت خورشيد خانم
شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات سایت خورشيد خانم
کاربران گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی سایت خورشيد خانم به دقت ملاحظه بفرمایید. ورود کاربران به وب سایت خورشيد خانم هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط سایت خورشيد خانم به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات سایت خورشيد خانم است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سایت خورشيد خانم از سوی شما کاربر گرامي است.
قوانین عمومی سايت
كاربر گرامي توجه داشته باشيد کلیه اصول و رویههای سایت خورشيد خانم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. درصورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های سایت خورشيد خانم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت خورشيد خانم اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات سایت خورشيد خانم استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به سایت خورشيد خانم ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و درصورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که سایت خورشيد خانم به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونيكي) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد سایت خورشيد خانم برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
سایت خورشيد خانم به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. سایت خورشيد خانم متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی موردنیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. درواقع با استفاده از سایت خورشيد خانم ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سایت خورشيد خانم ، مانند متن، گرافیک، لوگو، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سایت خورشيد خانم جزئی از اموال سایت خورشيد خانم محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سایت خورشيد خانم است و هرگونه استفاده از مطالب و محتواي سايت و مجله خورشيد خانم بدون کسب مجوز کتبی ازناشر، حق پیگرد قانونی را برای سایت خورشيد خانم محفوظ میدارد. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب سایت خورشيد خانم و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، یا روشهای مشابه مانند جمع‌آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای سایت خورشيد خانم محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات سایت خورشيد خانم ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است. سایت خورشيد خانم محصولاتی تحت عنوان مجله كودك خورشيد خانم و مجوعه كتاب هاي داستان خورشيد خانم مناسب استفاده كودكان ۱۲-۷ سال به فروش میرساند و درصورتی که سن کاربران از سن ذکرشده كمتر است باید با اطلاع والدین، به خرید و پرداخت اقدام کنند. تنها مرجع رسمی مورد تائید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.khorshidkids.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تائید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
وب سایت خورشيد خانم هیچ‌گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.khorshidkids.com وهمچنین، هیچ‌گونه وبلاگ شخصي و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ‌گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکرشده در بخش تماس با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. سایت خورشيد خانم به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش گذاری می‌دهد.
- کلیه سفارشهای ثبت‌شده در سایت خورشيد خانم به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیش فاکتور توسط ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. سایت خورشيد خانم همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت‌شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، درصورتی که موجودی محصولی در سایت خورشيد خانم به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سایت خورشيد خانم محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به‌جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به‌حساب مشتری واریز خواهد شد.
- سایت خورشيد خانم مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای سایت خورشيد خانم محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت خورشيد خانم، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای سایت خورشيد خانم محفوظ است. سایت خورشيد خانم در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام‌شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت خورشيد خانم می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای موردنظر خود، فرم سفارش را با اطلاعت صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورتی‌که ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل‌پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت‌شده باشد، تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
سایت خورشيد همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها درنهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق ايميل) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سایت خورشيد خانم تنها در صورت تائید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش سایت خورشيد خانم اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش سایت خورشيد خانم ارسال شود.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت خورشيد خانم را دارند، حتماً قوانین زیر را مدنظر داشته باشند:
- بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تائید نخواهد شد و درنتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد. با این حال، سایت خورشيد خانم هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشرشده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تائید فنی سایت خورشيد خانم درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
- کاربران ارسال‌کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تائید نظر کاربر می‌شود.
- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دوراز واقعیت، جانب دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
- نام کاربری ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیرمجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکرشده نباشند، تائید نخواهند شد.
- با توجه به مسئولیت سایت خورشيد خانم در قبال لینک‌های موجود در سايت؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.
- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، ازجمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت این‌گونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
محتوا
سایت خورشيد خانم نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است سایت خورشيد خانم تضمین نمیکند که توصیفات محصولات و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط سایت خورشيد خانم دارای هرگونه مغایرت با اطلاعت درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است. وب سایت خورشيد خانم هیچ‌گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینک‌های مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت خورشيد خانم تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد. سایت خورشيد خانم ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌های جمعی، كلوب هوادران خورشيد خانم، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویس‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه میشوند. شما توافق میکنید که از این سرویس‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
© کلیه محتویات سایت خورشيد خانم شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت خورشيد خانم تعلق دارد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، سایت خورشيد خانم هیچ گونه مسئولیتی ندارد. سایت خورشيد خانم خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکرشده با ما در میان بگذارید.
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به مجله خورشيد خانم مي باشد.
